Archive for 7月, 2018

接点が薄い客でも

接点がたとえ薄い客でも、接点があるだけでも良いと思え!それがSFAの考え方のようです。特に、普通に仕事をしていてもめったに会えることの無い人物や、部門の長のような人物と面識だけはある、名刺の交換だけは以前行った、といった [...]

RPA市場は2021年には12億ドル以上になる

RPAというソリューションが、今日本で注目が始まっているそうです。働き方改革を必死で推し進めている日本。SFAといった業務の効率化を支援するツールなども普及つつありますが、その前にすでに新しいものが出てきてしまったんです [...]

最初のCRMを知っている人は

1980年代後半に、日本にもCRMが上陸し、注目を浴びたそうですが、そのときには日本のビジネス風土にはあまり馴染めなくて影を潜めたそうです。その後も、ちょっとブームはあったそうですが、ほぼ一般的には広まることなく影の薄い [...]